仕事で、トップになる。Be the top at work.

難関をくぐり抜けて、あるアルバイトに就いた。それは、東海道新幹線の車内販売員だった。チームでの参加だったから、歩合制では無かった。それが、残念だった。そのチームからは、とても可愛がっていただきました。しかし、いつも、売り上げの難しい、時間帯や、方面だったりしました。その中で、ダントツに売り上げたのです。ものの上達は、「マネ」から、始まると、以前、「文章力を上げる」で、書いたことがあります。だから、上達するには、これしかない。しかし、チームには、手本は無かった。

じゃあ、どーやって学んだかというと、それは、時折、その特産のお弁当を持って、車内で、特産お弁当を決められた駅間で、売り切る、おばちゃん達でした。そりゃ、掛け声が、素晴らしいのです。販売員は、顔の美醜とか、関係無い。これは、声で心を掴む、これが、販売員の真髄なんだ、と感じた。それを観察して、研究して、売った。それは、面白い程、売れたのです。私は、途中で、ホットコーヒーが無くなり、ワゴンを置いて、取りに行っている間に、同僚が、売れないので、スピードが、早いので、追い越す、なんて良く有った。それぐらい、売れたのです。

顔は、関係無い。それは、心を掴む、声の愛嬌なのです。車内販売なんて、新鮮だけど、お高い、だけど、売れる。計算に間違いがあるといけないから、色んな商品をいっぱい買うお客様には、サンリオの可愛い電卓で、計算して、間違いの無いように、したものです。つたない英語で、海外からのお客様には、良くジュースを売った。大抵、オレンジジュースを購入していただきました。そうなんだ。海外の方は、オレンジジュースが、好きなんだ。と、色んなことを思ったことも、ありました。とにかく、声なのです。それにつられて、乗客は、購入する。ワゴン販売が、中心だけど、時々、その駅を通り過ぎる時に、その名産のお土産を売るのです。

他のメンバーは、ひとつも、売れず、帰ってくる。それで、私に渡された。そうすると、大抵、1〜2車両で、売り切れてしまう。見るからに、鈍臭い私です。なのに、売れる。だから、メンバーのリーダーが、水割りを私に渡した。これは、「高いから」と言いながら、水割りを渡された。しかし、私は、1〜2両目で、売り切ったのです。そんな、ことがありました。ただ、ひたすら、「声」なのです。声に集中するあまり、同僚からは、「能面、ノウメン」のようだ、と言われたこともある。

愛嬌は、顔ではない。「声、言葉」です。だから、職場に、これ、とか、いう人が居れば、観察して、「マネ」する。そうすれば、その、上を研究する、そうすれば、トップになれる。だから、社会経験を積んで、まず、なんでも良いから、トップになって欲しい。成功経験は、後の、自信になるからです。これは、簡単ではない。だからこそ、勉強が、必要になります。常に謙虚である。これは、学びの、精神です。トップになっても、抜かれてしまう、常にトップは、難しい。これは、「無常、ムジョウ」。これは、何度も言っています。だからこそ、謙虚に、学ぶ精神を忘れることなく、何事にも、真剣に向かうことは、最も大切なことです。

After overcoming the difficulties, I got a part-time job. It was as a salesperson on the Tokaido Shinkansen train. Because I was part of a team, I wasn't paid on a commission basis. That was disappointing. My team loved me very much. However, I was always in difficult times and places to sell. But I sold far more than anyone else. I've written before in "Improving Your Writing Skills" that the first step to success is to "imitate." So, this is the only way to improve. But the team had no role models.

So how did I learn? It was from the middle-aged women who would occasionally bring their specialty bento lunches to the train and sell them at designated stations. Their calls were wonderful. For a salesperson, it doesn't matter if they're pretty or not. I felt that the essence of a salesperson is to capture people's hearts with their voices. I observed, studied, and sold. It was amazing how well they sold. I often ran out of hot coffee on the way, left my cart and went to get some, and my colleague passed me because he was so fast and couldn't sell anything. That's how much I sold.

Look doesn't matter. It's the charm of your voice that captures the heart. The products sold on the train are fresh, but expensive, but they sell. To avoid mistakes in calculations, I used a cute Sanrio calculator to calculate the prices for customers who bought a lot of different products, so I would make sure there were no mistakes. In my poor English, I often sold juice to customers from overseas. Most of them bought orange juice. That's right. People from overseas like orange juice. I thought all sorts of things like that. Anyway, it's the voice. Passengers are attracted by it and buy it. The main focus is on selling from the cart, but sometimes when we pass a station, we sell souvenirs of the local specialty.

The other members came back without selling anything. So they were given to me. When I do that, the tickets usually sell out in one or two cars. I'm obviously a bit clumsy. But I still sell. So the leader of the group handed me a glass of water. He said it was expensive, but I sold out in the first or second cars. That happened. It's all about the voice. I was so focused on my voice that my colleagues told me I sounded like a Noh mask.

Charm isn't about the face. It's about the voice and words. So if there's someone at work who's like this or that, observe them and imitate them. Then you can study those above you, and you can become the top. So I want you to gain social experience and become the top, no matter what it is. Because successful experiences will give you confidence later. This is not easy. That's why you need to study. Always be humble. This is the spirit of learning. Even if you become the top, you will be overtaken, so it's difficult to always be the top. This is "impermanence." I have said this many times. That is why it is most important to be humble, never forget your learning spirit, and approach everything seriously.